Responsable du traitement
La société Medical System, SARL au capital de 7 500 €, située 117 rue Robert Bunsen – ZAC Technopôle Sud, 57460 Behren-lès-Forbach, est responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : info@medical-system.com
ou par courrier à l’adresse ci-dessus, en précisant « Protection des données personnelles ».
Données que nous traitons
Selon votre utilisation du site et les champs proposés dans les formulaires, nous pouvons recueillir :
- Votre nom et vos coordonnées professionnelles.
- Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
- Le contenu de vos messages et demandes.
- Le titre du document demandé lors d’un téléchargement.
- La date et l’heure de votre demande.
- Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment celles figurant dans les journaux du serveur.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, la demande ne peut pas être transmise au moyen du formulaire concerné.
Pourquoi nous utilisons ces données
| Utilisation | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes de contact et de renseignements | Répondre à votre message et assurer son suivi | Intérêt légitime à répondre aux personnes qui contactent l’entreprise |
| Demandes de devis | Étudier votre besoin et préparer une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Demandes de service après-vente | Traiter et suivre votre demande | Exécution du contrat concerné ou mesures précontractuelles, selon la situation |
| Téléchargements de documentation | Traiter votre demande de documentation et identifier le document demandé | Intérêt légitime à gérer les demandes de documentation |
| Fonctionnement et sécurité | Prévenir les abus et assurer le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime à sécuriser le site |
Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Medical System, selon leurs fonctions et les besoins de traitement de votre demande.
Les prestataires intervenant dans l’hébergement, la messagerie ou la maintenance peuvent également y avoir accès dans le cadre de leurs missions.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation :
| Données | Durée à retenir |
|---|---|
| Demandes de renseignements simples | 12 mois après clôture. |
| Demandes de téléchargement sans suivi commercial | 6 à 12 mois. |
| Prospects faisant l’objet d’un suivi commercial | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect. |
| Dossiers clients, devis acceptés et SAV | Pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations de conservation et les délais de prescription applicables aux documents. |
| Journaux de sécurité | 6 mois à 1 an. |
Ces règles concernent également les copies conservées dans les boîtes de messagerie et les éventuelles archives des formulaires dans WordPress.
Vos droits
Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.
Adressez votre demande à info@medical-system.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des éléments complémentaires pourront être demandés.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Une prolongation peut être nécessaire pour une demande complexe ; vous en serez informé dans les conditions prévues par la réglementation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur www.cnil.fr.
Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies et peut intégrer des services tiers.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement. Les autres traceurs qui y sont soumis ne doivent être activés qu’après votre accord.
Sécurité
Medical System met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site et de ses traitements.
Dernière mise à jour : Novembre 2006.
